개인정보처리방침

천안삼성스마트신경과의원(이하 ‘의원’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

의원은 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 진료 접수·예약, 환자 본인 확인
• 진료, 검사, 처방 등 의료서비스 제공
• 진료비 수납, 요양급여비용 청구 및 관련 서류 발급
• 검사 결과 안내, 진료 일정 안내 등 진료에 필요한 연락
• 의료법·국민건강보험법 등 법령에서 정한 기록의 작성·보존

2. 처리하는 개인정보 항목

• 필수 항목 — 성명, 주민등록번호(법령상 본인 확인·요양급여 청구 목적), 연락처, 주소
• 진료 과정에서 생성되는 정보 — 진료기록, 검사 결과, 처방 내역 등 건강에 관한 정보
• 수납 관련 — 결제 수단 확인에 필요한 정보

건강에 관한 정보는 「개인정보 보호법」상 민감정보에 해당하며, 의원은 진료 목적 범위에서만 이를 처리합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

의원은 법령에 따른 보존 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 의료법 시행규칙 제15조에 따른 주요 보존 기간은 다음과 같습니다.

• 진료기록부, 수술기록 — 10년
• 환자 명부, 검사내용 및 검사소견기록, 방사선 사진 및 그 소견서, 간호기록부 — 5년
• 진단서 등의 부본 — 3년
• 처방전 — 2년
• 요양급여비용 청구 관련 서류 — 국민건강보험법에 따라 5년

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

의원은 정보주체의 개인정보를 제1항의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 제3자에게 제공합니다.

• 국민건강보험공단·건강보험심사평가원 — 요양급여비용 청구 및 심사 (국민건강보험법)
• 다른 의료기관 — 정보주체의 동의에 따른 진료 의뢰·회송 시 진료기록 제공
• 법원의 영장, 수사기관의 요청 등 법령에 근거한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

의원은 원활한 업무 처리를 위해 검체 검사 등 일부 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 의료법 등 다른 법령에서 보존 의무를 정한 진료기록은 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 권리 행사는 원무과 방문 또는 전화(041-417-7507)로 하실 수 있으며, 의원은 지체 없이 조치합니다.
• 진료기록 열람·사본 발급은 의료법 제21조에 따라 환자 본인, 또는 법령이 정한 자격·서류를 갖춘 대리인에게만 제공됩니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 절차 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 파기 대상으로 분류한 뒤 파기합니다.
• 방법 — 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 교육
• 개인정보처리시스템의 접근 권한 관리와 접속기록 보관
• 백신 프로그램 설치·갱신 등 해킹·악성코드 대비 조치
• 진료기록 등 문서의 잠금장치가 있는 장소 보관

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영

이 홈페이지는 회원가입·문의 폼 등 개인정보를 입력받는 기능을 두지 않으며, 광고성 추적을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 진료 예약과 문의는 전화로 받습니다.

10. 개인정보 보호책임자

의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 — 대표원장 김석재
• 문의처 — 041-417-7507 (진료시간 내)
• 주소 — 충남 천안시 서북구 불당21로 67-8, 5층 503호

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·분쟁조정이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보 침해신고센터 — 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 — 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 24일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 의원의 내부 방침 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려 드립니다.